COVID SAFE BOOKING UPDATE


Buchungsbedingungen für Covid19


Wir von 5StarsHome Mallorca wissen bestens Bescheid um die Situation die Covid19 mit sich bringt, und wir versichern Ihnen die höchst möglichen Garantien, die immer auf dem neuesten Stand der Entwicklung der Pandemie auf globaler Ebene sind und sich um Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden kümmern.

Wir haben diesen Inhalt für Ihre maximale Gelassenheit vorbereitet und erklären ihnen, wie Sie Ihren Urlaub unter diesen Umständen genießen können.

  • Reinigung in unseren Villen

    Unsere Reinigungs- und Hygienemaßnahmen folgen den strengsten Protokollen mit vollständiger Desinfektion, die die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste gewährleisten.

    Wir haben zusätzliche Reinigungsprotokolle, die von unseren Gästen gewünscht werden, welche nicht im Ausgangskostenvoranschlag der Buchung enthalten sind.

    Vor jedem Check-in verfügen wir immer über ausreichend Zeit, um eine qualitativ hochwertige und absolut sichere Reinigung durchzuführen.

  • Unsere Covid-Stornierungsbedingungen (Für alle neuen Buchungen ab dem 07.01.2021)

    Im Falle einer Stornierung gelten folgende Bedingungen:

    - Kostenlose Stornierung bis zu 3 Monate vor Ankunft.

    - Bei Stornierung bis 2 - 3 Monaten vor Ankunft, werden 5% des Gesamtbetrags als Stornogebühr erhoben.

    - Bei Stornierung bis 5 Wochen - 2 Monate vor Ankunft, werden 10% des Gesamtbetrags als Stornogebühr erhoben.

    - Bei Stornierung weniger als 5 Wochen vor Ankunft, werden 100% des Gesamtbetrags als Stornogebühr erhoben.

    Bei Nichterscheinen (NO SHOW) müssen 100% des Gesamtbetrags bezahlt werden und es besteht kein Recht auf Rückerstattung.

  • Bedingungen für bestehende Buchungen

    Wenn aufgrund der Stornierung / Schließung aller verfügbaren Reisemöglichkeiten keine Reisemöglichkeit zu unseren Zielen besteht, bieten wir Ihnen eine Umbuchung an, indem Sie einfach die Differenz bezahlen, falls diese besteht. Diese Änderung kann nur einmal vorgenommen werden.

    Sie müssen die entsprechenden Dokumente vorlegen, aus denen hervorgeht, dass Sie nicht zu unseren Villen in Ihrem Urlaubsziel reisen können.

    Wenn Sie Ihre Buchung aufgrund von Covid stornieren möchten, können Sie dies gemäß unseren Stornierungsbedingungen für Covid, wie im vorherigen Punkt angegeben, realisieren. Kontaktieren Sie uns und unser Team hilft Ihnen dabei.

    Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website oder kontaktieren sie uns.

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